L’engagement envers la norme ISO 9001 garantit une attention quotidienne en termes de qualité et de processus de toute la gamme de production.
Cette certification de qualité prévoit de soumettre les processus de conception, de production, d’assistance et de commercialisation de nos produits à des essais et des contrôles constants et sévères.

Cesare Boriero, responsable Qualité chez Videotec:
"Poursuivre le chemin de la qualité nous a permis de devenir des fournisseurs optimaux en mesure de répondre aux demandes de notre clientèle. Videotec est l’aboutissement d’un voyage entrepris en 1996 sur le chemin de la qualité, conformément à la norme ISO 9001:2000 qui établit les exigences du système de qualité. Un service clientèle adéquat, en termes de logistique et d’information, est devenu l’accessoire indispensable d’un produit haute qualité, un talent que Videotec place au centre de son système d’exploitation et qui consiste à garantir que chaque pièce est produite avec le même niveau de qualité, y compris en cas de production de milliers de pièces. Notre système est appliqué à tous les niveaux d’entreprise : mise en projet, industrialisation, programmation, production, commercialisation, assistance, administration, achats, contrôles des marchandises entrantes, contrôle de la production, jusqu’à l’expédition des produits au client. Grâce à notre capacité d’autocritique, l’application du système qualité - essentiel en vue de la qualité - est devenue une grande opportunité d’amélioration de notre organisation et de nos rapports avec la clientèle. Le système qualité Videotec est documenté dans le Manuel de la qualité, dans les procédures, instructions, comptes-rendus, etc., qui ne sont rien d’autres que des instruments de communication. Il peut sembler étrange d’entendre parler de communication dans le contexte de l’application des normes ISO 9000 et pourtant, la diffusion des normes à l’intérieur de l’entreprise est un instrument essentiel à la réussite de ce projet et permet de mieux comprendre l’importance de ses contenus. Le système qualité ISO 9000 n’a pas la certification pour unique objectif mais vise également à une motivation réelle des travailleurs qui font partie intégrante du système."

e-mail: Cesare Boriero